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Der Coach-Wunschzettel

Oder: Was ist das C.A.T.?

Sie sind Kommunikationstrainer, Teamleiter oder Coach? Wie würden Sie sich ein Tool zusammenstellen, dass Sie in der Vorbereitung

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Feedbackrunde zum Feature Gesprächslänge

Arbeiten Sie mit diesem Tool bereits? Nutzen Sie die Standard-Konfiguration oder haben Sie eigene Schwellenwerte und eigene Farben festgelegt? Wie können wir dieses Feature für Sie noch

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Zeit ist Geld!

Auch wenn natürlich die Qualität am Ende überzeugt, unendlich Zeit haben wir alle nicht, oder? Im Callcenter ist es so, dass entweder der Mandant maximale Gesprächszeiten vorgibt, oder

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Feedbackrunde zur TOP-Begriffe Liste

Haben Sie bereits erste Erkenntnisse aus der Nutzung des Features “TOP-Begriffe” gewonnen? Oder ist Ihnen die Konfiguration für Ihre Zwecke noch nicht ganz klar?

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TOP 10 Wörter – Will ich die wissen?

Um welche TOP 10 Wörter geht es hier eigentlich?

Machen wir uns nichts vor: Professionelle Dialoge sind Standardwerke. Vielen Dank, ja, nein, bitte, gerne

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Feedbackrunde zum Feature “Gesprächspausen / Ins-Wort-Fall-Quote”

Ja – die Analyse der Gesprächspausen und der Ins-Wort-Fall-Quoten hat es in sich. Hier werden Mittelwerte und Mediane angezeigt, Balkendiagramme zeigen

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Schweigen ist nicht immer Gold

Diese Stille. Diese unangenehme Pause im Dialog. Wir kennen es alle, dieses unsichere Gefühl, welches sich bei einem selbst einstellt, wenn bei einem Telefonat plötzlich Ruhe ist.

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Feedbackrunde zum voiXen-Phrasentracker

Er ist Coaching-Werkzeug und Teamleiter-Feedback, Spiegel Ihrer Agenten, knallharter Berichterstatter: der voiXen Phrasentracker. Doch mögen Sie ihn genau so gern wie wir?

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Phrasen sagen mehr als 1000 einzelne Worte

Warum sucht voiXen eigentlich nicht nur nach Keywords, sondern auch nach ganzen Phrasen, also festgelegten Wortgruppen? Es gibt hier mehrere Situationen, die das erklären:

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Technical Partners – voiXen und EML

“Wie machen die das bei voiXen eigentlich genau?”

voiXen nutzt die Sprachtechnologie des EML European Media Laboratory für seine

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